Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’utiliser le «Site» et les «Services», fonctionnalités, contenus ou applications proposés par MXS Overseas Ltd. («nous», «notre» ou «notre») (ainsi que le Site. , les services »). Ces conditions incluent la politique de confidentialité de MXS Overseas Ltd, qui est incorporée par référence à ces conditions.

1. Acceptation des conditions d’utilisation.

une. En utilisant les services de quelque manière que ce soit, y compris mais sans s’y limiter, pour visiter ou naviguer sur le site, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et toutes les autres règles, politiques et procédures d’exploitation pouvant être publiées de temps à autre sur le site dont est incorporé par référence et dont chacun peut être mis à jour de temps à autre sans préavis.

b. Certains des Services peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires spécifiées par nous de temps à autre; votre utilisation de tels services est soumise aux termes et conditions supplémentaires, qui sont incorporés dans les présentes conditions de service par cette référence.

c. Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs des services, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui contribuent au contenu, aux informations et autres matériels ou services, enregistrés ou non.

2. Admissibilité. Vous déclarez et garantissez que vous avez au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans et souhaitez utiliser les services, vous ne pouvez le faire que si un parent ou un tuteur légal âgé d’au moins 18 ans vous supervise. Dans tous les cas, le parent responsable ou le tuteur légal est responsable de toute activité.

3. Contenu.

une. Définition. Aux fins des présentes conditions d’utilisation, le terme «contenu» inclut, sans limitation, les informations, données, textes, photographies, vidéos, clips audio, commentaires et logiciels écrits, logiciels, scripts, graphiques et fonctionnalités interactives autrement rendu accessible sur ou via les Services. Aux fins du présent Contrat, «Contenu» comprend également tout le contenu utilisateur (tel que défini ci-dessous).

b. Informations sur les produits et prix. Nous nous efforçons d’afficher et de décrire nos produits aussi précisément que possible. Les couleurs affichées des produits dépendent fortement du moniteur, de l’écran et / ou du dispositif de visualisation de l’utilisateur. Nous ne pouvons donc pas garantir que ces dispositifs afficheront avec précision les couleurs réelles des produits. Les produits présentés peuvent être en rupture de stock ou interrompus, et les prix sont sujets à changement. Le Site n’est pas responsable des erreurs typographiques concernant le prix ou toute autre question.

c. Avis et restrictions. Les Services peuvent contenir du Contenu fourni spécifiquement par nous, nos partenaires ou nos utilisateurs, et ce Contenu est protégé par des droits d’auteur, des marques commerciales, des marques de service, des brevets, des secrets commerciaux ou d’autres droits et lois de propriété. Vous devez respecter et maintenir tous les avis de copyright, informations et restrictions contenus dans tout contenu auquel vous accédez par le biais des services.

ré. Licence d’utilisation. Sous réserve des présentes Conditions d’utilisation, nous accordons à chaque utilisateur des Services une licence mondiale, non exclusive, non sous-licenciable et non transférable, lui permettant d’utiliser (c’est-à-dire de télécharger et d’afficher localement) du Contenu uniquement à des fins d’utilisation des Services. L’utilisation, la reproduction, la modification, la distribution ou le stockage de tout contenu à des fins autres que celles d’utilisation des services est expressément interdit sans autorisation écrite préalable de notre part. Vous ne devez pas vendre, concéder sous licence, louer, utiliser ou exploiter de quelque manière que ce soit tout Contenu à des fins commerciales ou de quelque manière que ce soit qui violerait les droits de tiers.

e. Disponibilité du contenu. Nous ne garantissons pas que le contenu sera mis à disposition sur le site ou par le biais des services. Nous nous réservons le droit de (i) supprimer, éditer ou modifier tout contenu à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis et pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter, notamment réception de réclamations ou d’allégations de tiers ou d’autorités relatives à ce Contenu ou si nous craignons que vous n’ayez violé les présentes Conditions d’utilisation), ou pour aucune raison et (ii) de supprimer ou de bloquer tout Contenu des Services.

4. Règles de conduite.

une. Comme condition d’utilisation, vous vous engagez à ne pas utiliser les services à des fins interdites par les présentes conditions d’utilisation. Vous êtes responsable de toutes vos activités liées aux Services.

b. Vous ne devez (et ne permettrez à aucun tiers) de (a) prendre des mesures ou (b) télécharger, télécharger, publier, soumettre ou autrement distribuer ou faciliter la distribution de tout Contenu sur ou par le biais du Service, y compris, sans limitation, toute Contenu utilisateur, qui:

je. enfreint un brevet, une marque commerciale, un secret commercial, un droit d’auteur, un droit de publicité ou tout autre droit d’une autre personne ou entité ou enfreint une loi ou un devoir contractuel (voir la section «Digital Millennium Copyright Act» ci-dessous);

ii. vous savez qu’il est faux, trompeur, mensonger ou inexact;

iii. est illégal, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, calomnieux, trompeur, frauduleux, envahissant la vie privée d’autrui, délictueux, obscène, vulgaire, pornographique, offensant, profane, contient ou décrit la nudité, contient ou décrit une activité sexuelle, ou est autrement non approprié déterminé par nous à notre seule discrétion;

iv. constituent de la publicité non autorisée ou non sollicitée, du courrier indésirable ou du courrier électronique en nombre («spamming»);

v. contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichier ou programme conçu ou destiné à perturber, endommager, limiter ou entraver le fonctionnement correct de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou à endommager ou obtenir un accès non autorisé à système, données, mot de passe ou autres informations de notre part ou de tiers;

vi. se faire passer pour une personne ou une entité, y compris l’un de nos employés ou représentants; ou

vii. comprend les documents d’identification ou les informations financières sensibles de quiconque.

c. Vous ne devez pas: (i) prendre des mesures qui imposent ou pourraient imposer (comme déterminé par nous à notre seule discrétion) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure (ou celle de nos fournisseurs tiers); (ii) interférer ou tenter d’interférer avec le bon fonctionnement des Services ou de toute activité effectuée sur les Services; (iii) contourner, contourner ou tenter de contourner ou de contourner toute mesure que nous pourrions utiliser pour empêcher ou restreindre l’accès aux Services (ou à d’autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés aux Services); (iv) exécuter toute forme de répondeur automatique ou «spam» sur les Services; (v) utiliser des logiciels, périphériques ou autres processus manuels ou automatisés pour «explorer» ou «parcourir» toute page du site; (vi) récolter ou supprimer tout contenu des services; ou (vii) de toute autre manière en violation de nos directives et politiques.

ré. Vous ne devez pas (directement ou indirectement): (i) déchiffrer, décompiler, désassembler, faire de l’ingénierie inverse ou autrement tenter de dériver un code source ou des idées ou algorithmes sous-jacents de toute partie des Services (y compris, sans limitation, toute application) Dans la mesure du possible, les lois applicables interdisent expressément cette restriction, (ii) modifier, traduire ou créer de toute autre manière des œuvres dérivées de toute partie des Services, ou (iii) copier, louer, céder à bail, distribuer ou transférer les droits que vous recevez. ci-dessous. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables.

e. Nous nous réservons également le droit d’accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information raisonnablement nécessaire pour (i) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale en vigueur, (ii) appliquer les présentes Conditions d’utilisation, y compris les enquêtes. (iii) détecter, prévenir ou autrement traiter des problèmes techniques ou de fraude, (iv) répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs, ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs et du public .

6. MXS Overseas Ltd. (la «Société») a adopté la politique générale suivante en matière de violation du droit d’auteur conformément au Digital Millennium Copyright Act (http://lcweb.loc.gov/copyright/legislation/dmca.pdf). L’adresse de l’agent désigné pour recevoir la notification de violation alléguée (l ‘«agent désigné») est indiquée à la fin de cette politique.

Procédure à suivre pour signaler une violation du droit d’auteur:

Si vous pensez que du matériel ou du contenu situé sur ou accessible par le biais des sites Web ou des services de la société constitue une violation du droit d’auteur, veuillez envoyer un avis de violation du droit d’auteur contenant les informations suivantes à l’agent désigné indiqué ci-dessous:

1. Une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir pour le compte du propriétaire du droit d’auteur qui aurait été violé;

2. l’identification des œuvres ou des matériaux enfreints;

3. L’identification du matériel présumé contrefaisant, y compris des informations sur l’emplacement des matériaux contrefaisants que le titulaire du droit d’auteur cherche à faire enlever, avec suffisamment de détails pour que la Société soit capable de trouver et de vérifier son existence;

4. les coordonnées de l’auteur de la notification, notamment son adresse, son numéro de téléphone et, le cas échéant, son adresse électronique;

5. Une déclaration selon laquelle l’auteur de la notification croit de bonne foi que le matériel n’est pas autorisé par le détenteur des droits d’auteur, son mandataire ou la loi; et

6. Une déclaration faite sous peine de parjure que les informations fournies sont exactes et que la partie notifiante est autorisée à déposer la plainte au nom du détenteur des droits d’auteur.

Une fois que l’agent désigné a reçu la notification d’infraction de bonne foi, la politique de l’entreprise est de supprimer ou de désactiver l’accès au contenu enfreint. et que la Société mettra fin à l’accès des membres ou utilisateurs récidivistes au service.

Procédure pour fournir un contre-avis à l’agent désigné:

Si le fournisseur de contenu, le membre ou l’utilisateur estime que le contenu supprimé ou dont l’accès a été désactivé ne constitue pas une violation, ou si le fournisseur de contenu, le membre ou l’utilisateur estime qu’il a le droit de publier et d’utiliser ce contenu du détenteur des droits d’auteur. , l’agent du détenteur du droit d’auteur ou, conformément à la loi, le fournisseur de contenu, le membre ou l’utilisateur doit envoyer une contre-notification contenant les informations suivantes à l’agent désigné indiqué ci-dessous:

1. Une signature physique ou électronique du fournisseur de contenu, du membre ou de l’utilisateur;

2. Identification du matériel retiré ou dont l’accès a été désactivé, ainsi que le lieu où le matériel est apparu avant qu’il ne soit retiré ou désactivé;

3. Une déclaration selon laquelle le fournisseur de contenu, le membre ou l’utilisateur croit de bonne foi que le contenu a été supprimé ou désactivé à la suite d’une erreur ou d’une identification erronée du contenu. et

4. Nom, adresse, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse électronique du fournisseur de contenu, du membre ou de l’utilisateur, indiquant que cette personne ou entité consent à la compétence de la Cour fédérale du district judiciaire dans lequel se trouve le fournisseur de contenu: l’adresse du membre ou de l’utilisateur est située ou, si l’adresse du fournisseur de contenu, du membre ou de l’utilisateur est située en dehors des États-Unis, pour tout district judiciaire dans lequel se trouve la société, et que cette personne ou entité acceptera la signification du processus de la personne qui a fourni notification de l’infraction alléguée.

Si l’agent désigné reçoit une contre-notification, la Société peut en envoyer une copie à la partie plaignante initiale l’informant qu’elle peut remplacer le matériel retiré ou cesser de le désactiver dans les 10 jours ouvrables. Sauf si le propriétaire du droit d’auteur intente une action en justice visant à obtenir une ordonnance du tribunal à l’encontre du fournisseur de contenu, du membre ou de l’utilisateur, le contenu supprimé peut être remplacé ou son accès rétabli dans les 10 à 14 jours ouvrables ou plus après la réception de la contre-notification, à la discrétion de l’entreprise .

Veuillez contacter l’agent désigné pour recevoir une notification de violation alléguée de la société à l’adresse info@dreamgrip.com ou à l’adresse suivante: 

MXS Overseas: Affaires juridiques
604, bâtiment Kalok, 720 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong.

7. Services tiers. Les Services peuvent vous permettre de vous connecter à d’autres sites Web, services ou ressources sur Internet, et d’autres sites Web, services ou ressources peuvent contenir des liens vers les Services. Lorsque vous accédez à des ressources tierces sur Internet, vous le faites à vos risques et périls. Ces autres ressources ne sont pas sous notre contrôle et vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables du contenu, des fonctions, de l’exactitude, de la légalité, de la pertinence ou de tout autre aspect de ces sites ou ressources. L’inclusion d’un tel lien n’implique pas notre endossement ni aucune association entre nous et leurs opérateurs. De plus, vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons pas tenus responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou de toute perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l’utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu,

8. Paiements et facturation.

une. Paiement. En entrant vos informations de paiement et en soumettant votre commande, vous nous autorisez à imputer le montant de la commande à l’option de paiement sélectionnée. Le traitement des paiements sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité du tiers processeur de paiement (le «Processeur de paiement») en plus du présent Contrat. En soumettant votre commande, vous acceptez de nous payer, via le processeur de paiement, tous les frais aux prix alors en vigueur conformément aux conditions de paiement applicables et vous nous autorisez, par le biais du processeur de paiement, à facturer votre fournisseur de paiement choisi (votre “ Mode de paiement »). Les conditions de votre paiement seront basées sur votre méthode de paiement et peuvent être déterminées par des accords entre vous et l’institution financière, l’émetteur de votre carte de crédit ou un autre fournisseur du mode de paiement que vous avez choisi. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par le processeur de paiement. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou les erreurs commises même si le paiement a déjà été demandé ou reçu. Si nous ne recevons pas de paiement de votre part, nous nous engageons à payer toutes les sommes dues sur votre compte de facturation sur demande. Avant notre acceptation d’une commande, une vérification des informations peut être requise. Nous nous réservons le droit, à tout moment après la réception de votre commande, d’accepter ou de refuser votre commande, en totalité ou en partie, même après réception d’une confirmation de commande de Neo-Ne Studios Ltd., pour quelque motif que ce soit. vous acceptez de payer toutes les sommes dues sur votre compte de facturation sur demande. Avant notre acceptation d’une commande, une vérification des informations peut être requise. Nous nous réservons le droit, à tout moment après la réception de votre commande, d’accepter ou de refuser votre commande, en totalité ou en partie, même après réception d’une confirmation de commande de Neo-Ne Studios Ltd., pour quelque motif que ce soit. vous acceptez de payer toutes les sommes dues sur votre compte de facturation sur demande. Avant notre acceptation d’une commande, une vérification des informations peut être requise. Nous nous réservons le droit, à tout moment après la réception de votre commande, d’accepter ou de refuser votre commande, en totalité ou en partie, même après réception d’une confirmation de commande de Neo-Ne Studios Ltd., pour quelque motif que ce soit.

b. Limites d’achat. Afin de permettre à autant de clients que possible d’acheter nos marchandises, nous nous réservons le droit d’imposer des limites aux achats. Nous pouvons limiter les commandes passées par le même compte, en utilisant la même carte de crédit, en utilisant la même adresse de facturation et / ou de livraison, et / ou tout autre critère. Nous nous réservons le droit de limiter, d’annuler ou d’interdire les ordres qui, à notre avis, semblent être placés en violation de cette politique. Nous n’autorisons pas les commandes de quantités commerciales de nos marchandises.

c. Risque de perte. Le risque de perte et le titre du ou des produits achetés vous sont transférés lors de la livraison du ou des produits au transporteur.

ré. VOUS REPRÉSENTEZ ET GARANTISSEZ QUE VOUS AVEZ LE DROIT JURIDIQUE D’UTILISER TOUTES LES CARTES DE CRÉDIT OU AUTRES MÉTHODES DE PAIEMENT UTILISÉS CONTINUANT ​​DE TOUT ACTION.

9. Conditions de livraison

En passant la commande sur le site Web www.dreamgrip.com, le client accepte les conditions de livraison. Les commandes payées sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant, en fonction de l’heure locale de Hong Kong (GMT + 8). Bien que le vendeur se réserve le droit d’expédier la commande dans les 3 jours ouvrables en cas de doute ou d’incertitude quant aux instructions de livraison, au contenu réel de la commande ou à tout autre élément susceptible d’affecter les intérêts du Client. Dans ce cas, le vendeur contactera le client le plus rapidement possible pour obtenir des instructions à l’aide de l’e-mail de contact indiqué dans le bon de commande. En l’absence de réponse du client dans les 24 heures, le vendeur a le droit d’expédier les marchandises selon sa compréhension la plus exacte et littérale des instructions ou de rembourser la commande (la dernière peut nécessiter plus de temps pour le traitement). Le fournisseur a également le droit d’appeler le client par le numéro de téléphone indiqué sur le bon de commande. Si des instructions ou des explications supplémentaires / nouvelles ont été reçues après lesdits contacts, le fournisseur agira en conséquence.

Livraisons nationales et internationales:

Nous proposons une livraison gratuite de porte à porte pour les commandes éligibles passées sur le site Web sur le territoire national de Hong Kong (SAR). Pour l’adresse de livraison à l’étranger, le supplément pour livraison à distance peut être appliqué. Pour les commandes dépassant une valeur donnée des produits achetés, le supplément peut être inférieur ou égal à la livraison, en fonction de la destination de livraison et de la valeur de la commande payée.

L’expédition internationale sera effectuée par des entreprises de messagerie telles que TNT, SF, DHL ou toute autre entreprise choisie par le fournisseur et conformément à sa politique d’expédition pour une livraison dans différents pays. Le numéro de suivi sera fourni au client en conséquence lorsque le colis a été expédié et que le numéro est fourni par le transporteur. Pour certaines livraisons, le numéro de suivi peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrables, mais cela n’a pas d’incidence sur le délai de livraison estimé.

S’il vous plaît noter: Le  délai de livraison est estimé, pas garanti! Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider à recevoir la commande dans les meilleurs délais.

Le fournisseur ne peut modifier l’adresse de livraison ni annuler la livraison une fois que le colis a été retiré du colis par le transporteur. Si votre colis est en transit et que vous choisissez d’annuler la commande, vous pouvez le refuser ou le renvoyer à nos bureaux à l’adresse indiquée ci-dessous. Remarque: les colis retournés / refusés entraîneront des frais de livraison supplémentaires. Notez également que les frais d’expédition ne sont pas remboursables et que le montant total des frais d’expédition peut être supérieur à celui que vous avez payé à l’origine. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter directement à hello@dreamgrip.com.

Remarque:  nos transporteurs ne livrent pas aux boîtes postales. Les adresses d’expédition doivent être fournies en anglais et contenir tous les détails nécessaires, une adresse électronique et un numéro de téléphone valide. Toute erreur d’adresse doit être discutée avec le transporteur dans le pays de destination. Si le transporteur n’a pas pu livrer le produit en raison d’une adresse erronée et / ou n’a pas pu contacter le client par téléphone, le bon de commande est entièrement à sa charge, y compris mais sans s’y limiter, le retour devoirs, ou tout autre si ont été causés.

Le Client, en plaçant la commande sur le site Web et en indiquant l’adresse de livraison particulière dans le pays ou le territoire différent de Hong Kong (SAR), assume et assumera la pleine responsabilité des droits de douane et d’importation, des quotas, des autorisations, de la TVA, des restrictions de produits et toute autre exigence d’importation locale applicable sur le territoire de destination. Pour les commandes payées, nous sommes en mesure de spécifier le ou les articles commandés en tant que « cadeaux » sur des formulaires de déclaration en douane, à moins que la livraison ne soit commandée en faveur du tiers et que ces instructions aient été reçues du client.

Veuillez noter que certains pays et territoires étrangers peuvent avoir un règlement d’importation spécial avec des exemptions pour les produits achetés en tant qu’échantillons commerciaux. Si vous commandez la marchandise à cette fin, veuillez nous en informer dans le formulaire de commande. Si nous recevons une telle instruction, nous indiquons «échantillons commerciaux» ou tout autre contenu libellé dans les documents de facturation et d’expédition. La facture elle-même peut être envoyée avec l’envoi ou / et vous être envoyée par courrier électronique ou postal, à la demande du client.

Remarque: pour certains clients et leurs commandes, nous sommes en mesure de fixer les conditions de livraison DDP ou CIF. Pour vérifier si ce service est disponible pour votre territoire et si votre ordre de planification est éligible, envoyez-nous un mail à hello@dreamgrip.com.

Le client est responsable de tous frais de douane, droits d’importation ou TVA / taxes, y compris, sans limitation, tout autre coût d’importation pouvant être imposé par le service des douanes de son pays ou du pays de destination. Les prix indiqués sur notre site Web ne comprennent aucun coût d’importation et il incombe au client de payer ces frais à la livraison. Si le client refuse de payer les coûts d’importation, le transporteur nous renverra le colis à ses frais. Si un colis est retourné, pour cette raison, les frais d’expédition d’origine et de retour, ainsi que tous les autres frais qui pourraient nous être facturés par le service de messagerie ou le service des douanes, seront déduits du montant total du remboursement. rembourser).

Chaque colis international sera assuré avec une couverture contre les pertes / dommages. Réclamations d’assurance pour les colis perdus / endommagés pas moins de 50 jours à compter de la date d’expédition d’origine. Si vous n’avez pas encore reçu votre colis, envoyez-nous un e-mail à hello@dreamgrip.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

10. Résiliation.

Nous pouvons mettre fin à votre accès à tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, à compter de maintenant, ce qui pourrait entraîner la perte et la destruction de toutes les informations associées à votre adhésion. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez le faire en suivant les instructions du site ou des services. Tous les frais payés ci-dessous ne sont pas remboursables. Toutes les dispositions de ces Conditions d’utilisation qui, par nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les licences du Contenu de l’utilisateur, les dispositions relatives à la propriété, les renonciations à la garantie, l’indemnisation et les limitations de responsabilité.

11.Garantie.

11.1. Garantie limitée pour les produits seulement.

une. Cette garantie limitée couvre tous les défauts des produits achetés uniquement en termes de matériaux ou de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation, pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons, sans frais, les produits ou les pièces d’un produit qui se révélerait défectueux en raison de matériaux ou de fabrication incorrects, dans des conditions normales d’utilisation et de maintenance. Cette garantie couvre uniquement les biens achetés dans la boutique en ligne DREAMGRIP.com. Bien que nous puissions envisager d’étendre la garantie pour les produits vendus uniquement par des revendeurs, revendeurs ou distributeurs agréés. Dans un tel cas, le client peut être amené à fournir une preuve que le bien a été acheté légalement et que le vendeur refuse de maintenir le service de garantie au client.

b. Nous réparerons le produit sans frais en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou nous remplacerons les pièces cassées d’un produit par des pièces neuves ou de rechange remboursé en totalité ou en partie. Le droit de choisir de l’une ou l’autre manière nous appartient et une telle décision est définitive. Le client peut être amené à livrer le produit, à ses frais ou à des pièces, à notre adresse de Hong Kong (SAR), à fournir en réponse à la réclamation. L’adresse sera celle pour accéder au service de réparation, pour récupérer le produit après réparation ou s’il a été échangé. S’il existe un service de maintenance agréé dans le pays de résidence du client, le service de garantie sera fourni par ce fournisseur de services.

c. La période de garantie des biens matériels achetés chez nous directement via la boutique en ligne à l’adresse dreamgrip.com est de 360 ​​jours à compter de la date d’achat. Un bien physique ou une pièce de remplacement assume la garantie restante du bien physique original, à l’exclusion du temps passé à réparer.

ré. Ladite Période de Garantie ne s’applique pas aux accessoires, pièces et matériaux tels que batteries, éléments d’éclairage LED, ampoules, etc. Si un élément défectueux avait été découvert lors de l’utilisation d’un tel article et que le cas avait été signalé à DREAMGRIP ™ dans les 30 jours suivant la date d’achat, DREAMGRIP ™ pourrait envisager une action d’assistance pour chaque cas individuellement, conformément aux conditions de la garantie et au déni de garantie.

e. Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériaux ou de fabrication, y compris, mais sans s’y limiter:

je. dommages résultant d’une mauvaise maintenance ou d’une mauvaise utilisation

ii. modification non approuvée du produit ou de sa partie

iii. dommages résultant d’une catastrophe naturelle

iv. vol d’un produit

v. perte d’un produit

F. Dans tous les cas, le client peut compter sur le soutien raisonnable de DREAMGRIP ™ pour trouver la meilleure solution, même si la garantie ne couvre pas les dommages ou si la période de garantie est terminée. Pour bénéficier du service de garantie, vous devez d’abord nous contacter par courrier électronique à l’adresse ask@ dreamgrip.com afin de déterminer le problème et la solution la plus appropriée pour vous.

11.2 Déclaration de garantie.

une. Nous n’avons aucune relation particulière ni aucune obligation fiduciaire envers vous. Vous reconnaissez que nous n’avons aucune obligation de prendre des mesures concernant:

je. quels utilisateurs ont accès aux services;

ii. À quel contenu accédez-vous via les services; ou

iii. comment vous pouvez interpréter ou utiliser le contenu.

b. Vous nous libérez de toute responsabilité pour avoir acquis ou non un contenu via les services. Nous ne faisons aucune déclaration concernant le contenu contenu dans les services ou auquel ils ont accédé, et nous ne serons pas tenus responsables de l’exactitude, de la conformité aux droits d’auteur ou de la légalité du matériel ou du contenu contenu dans ou accessible par les services.

c. LES SERVICES ET LE CONTENU SONT FOURNIS « EN L’ETAT », « TELS QUE DISPONIBLES » ET SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, DE NON-VIOLATION, DE VALEUR MARCHANDE ET D’APTITUDE À UN OBJECTIF PARTICULIER , ET TOUTE GARANTIE IMPLIQUÉE PAR TOUTE PERFORMANCE OU UTILISATION DU COMMERCE, TOUT CE QUI EST EXPRESSÉMENT REFUSÉ. NOUS, ET NOS DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS, PARTENAIRES ET FOURNISSEURS DE CONTENU NE GARANTISSONS PAS CE QUI SUIT: (I) LES SERVICES SERONT SÉCURISÉS OU DISPONIBLES À UN MOMENT PARTICULIER OU EN UN LIEU; (II) TOUT ERREUR OU ERREUR SERA CORRIGÉ; (III) TOUT CONTENU OU LOGICIEL DISPONIBLE SUR OU PAR LES SERVICES EST LIBRE DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES; OU (IV) LES RÉSULTATS DE L’UTILISATION DES SERVICES RÉPONDRA À VOS BESOINS. VOTRE UTILISATION DES SERVICES EST UNIQUEMENT À VOS RISQUES ET PÉRILS.

12. Politique de remboursement et d’échange

1) Si vous n’êtes pas satisfait de nos produits ou si vous avez changé d’avis, vous pouvez renvoyer les produits nouveaux ou inutilisés à notre adresse:  604, Kalok Bld., 720 Nathan Rd., Kowloon, Hong Kong  dans les 45 jours suivant la date d’achat. . Pour obtenir le remboursement intégral, la réclamation doit être envoyée gratuitement par écrit à  hello@dreamgrip.com  avec les documents de commande joints dans les 3 jours suivant le jour où les produits ont été livrés à votre adresse.

2) Nous ne pouvons pas accepter l’échange ou le retour d’emballages ou d’articles précédemment utilisés ou endommagés. Toutefois, si le dommage survient sur une partie mineure du produit ou sur l’emballage, le remboursement peut être effectué pour une partie du montant payé par le client, à l’exception des frais de remplacement des pièces endommagées à retenir. La valeur des coûts sera déterminée dans chaque cas et notre décision sera définitive.

3) Nous vous rembourserons intégralement la même méthode que votre paiement initial pour les produits retournés. Ce remboursement sera effectué dans les 3 jours suivant l’inspection des biens retournés et leur confirmation de l’état neuf et inutilisé, ou informé de la valeur des coûts de remplacement des pièces endommagées que nous retenons pour réparation.

4) Les produits achetés au rabais ou aux offres ne peuvent être échangés que contre un autre produit (de valeur égale ou supérieure et le client doit payer la différence de prix du produit).

5) Si vous changez d’avis après que les marchandises vous ont été expédiées depuis l’un de nos entrepôts, vous devez les renvoyer à nos frais à l’adresse indiquée ci-dessus. Tout paiement supplémentaire versé par le client au tiers, y compris mais non limité à la taxe à l’importation, à la TVA ou à toute autre taxe, et les paiements facturés sur le chemin de destination ne sont pas remboursables conformément à la politique de retour et doivent être négociés et réglés avec ces des tiers ou des autorités douanières par le client et sur ses coûts.

6) MXS Overseas se réserve le droit final d’interpréter les termes et conditions des présentes.

13. Indemnisation. Vous devez défendre, indemniser et tenir responsables nos sociétés affiliées ainsi que chacun de nos employés, entrepreneurs, administrateurs, fournisseurs et représentants respectifs, ainsi que de leurs responsabilités, de toutes responsabilités, réclamations et dépenses, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant votre utilisation ou mauvaise utilisation des services, du contenu, ou de tout autre accès aux services, du contenu de l’utilisateur, de la violation des présentes conditions d’utilisation, ou de la violation de votre part, ou de tout tiers utilisant votre compte ou votre identité dans les services, biens ou autres droits de toute personne physique ou morale. Nous nous réservons le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire qui pourrait par ailleurs faire l’objet d’une indemnisation de votre part, auquel cas vous aiderez et collaborerez avec nous pour faire valoir les moyens de défense disponibles.

14. Limite de responsabilité. EN AUCUN CAS, NI NOS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES, FOURNISSEURS OU FOURNISSEURS DE CONTENU, NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLES DU CONTRAT, DE LA LICENCE OU DE LA RESPONSABILITÉ, NI DE LA RESPONSABILITÉ DES SERVICES BÉNÉFICES, PERTE DE DONNÉES, COÛT D’ACHAT DE BIENS OU DE SERVICES SUBSTITUTIFS, OU DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, COMPENSATOIRES OU INDIRECTS, DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT (II) POUR, Semblable (quelle que soit la source d’origine), (III) pour toute blessure corporelle, y compris le décès, causée par votre utilisation ou la mauvaise utilisation des services,

15. Loi applicable et juridiction. Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong, y compris ses règles de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige découlant de ou lié à l’objet de ces Conditions d’utilisation soit régi par la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong.

16. Modification. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer l’une quelconque des présentes conditions d’utilisation, ou de modifier, suspendre ou interrompre les services (y compris, sans limitation, la disponibilité de toute fonctionnalité, base de données ou contenu) à tout moment. Nous pouvons également imposer des limites à certains services et fonctionnalités ou restreindre votre accès à tout ou partie des Services sans préavis ni responsabilité. Il vous incombe de vérifier périodiquement ces conditions d’utilisation pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue des Services constitue une acceptation de ces modifications.

17. Divers.

une. Intégralité de l’accord et divisibilité. Ces conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous en ce qui concerne les services, y compris l’utilisation du site, et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines (qu’elles soient orales, écrites ou électroniques) entre vous et nous en ce qui concerne les services. . Si une disposition de ces Conditions d’utilisation était jugée non exécutoire ou invalide, cette disposition serait limitée ou éliminée au minimum nécessaire pour que ces Conditions d’utilisation restent autrement en vigueur et exécutoires. Le défaut de l’une des parties d’exercer à quelque égard que ce soit l’un des droits prévus aux présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à tout autre droit en vertu des présentes.

b. Force majeure. Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement à nos obligations aux termes des présentes si un tel manquement résulte d’une cause hors de notre contrôle raisonnable, y compris, notamment, d’une défaillance ou d’une dégradation des éléments mécaniques, électroniques ou des communications.

c. Affectation. Ces conditions d’utilisation vous sont personnelles et ne sont ni cessibles, ni transférables, ni sous-licenciables, sauf avec notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder, transférer ou déléguer l’un de nos droits et obligations en vertu des présentes sans consentement.

ré. Agence. Aucune agence, partenariat, joint-venture ou relation de travail n’est créée à la suite de ces Conditions de service et aucune des parties n’a le pouvoir de lier l’autre de quelque manière que ce soit.

e. Avis Sauf indication contraire dans les présentes conditions d’utilisation, tous les avis en vertu des présentes conditions d’utilisation seront écrits et seront réputés avoir été dûment donnés à la réception. lorsque la réception est confirmée électroniquement, si elle est transmise par télécopieur ou par courrier électronique; ou le lendemain de son envoi, s’il est envoyé pour livraison le lendemain par un service de livraison le lendemain reconnu. Les avis électroniques doivent être envoyés à neon@neo-ne.com. 

F. Aucune renonciation. Notre incapacité à appliquer une partie quelconque de ces Conditions d’utilisation ne constituera pas une renonciation à notre droit d’appliquer ultérieurement cette partie ou toute autre partie de ces Conditions d’utilisation. La renonciation à la conformité dans un cas particulier ne signifie pas que nous renoncerons à la conformité à l’avenir. Pour que toute renonciation à se conformer à ces Conditions d’utilisation soit contraignante, nous devons vous en informer par écrit par l’intermédiaire de l’un de nos représentants autorisés.

g. Rubriques Les en-têtes de section et de paragraphe dans les présentes Conditions d’utilisation sont uniquement fournis à des fins de commodité et n’affectent pas leur interprétation.

Contact.       

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
bureau MXS Overseas Ltd., bâtiment 604 Kalok, 720 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong